En La Sellera Charo sabemos que tu tiempo es oro. Por eso, al ser fabricantes directos con taller propio, garantizamos los plazos más cortos de la Región.
🚚 Métodos de Envío y Recogida
Recogida en Tienda (GRATIS): Puedes venir a visitarnos a nuestro taller en la Avda. de Murcia. Te avisaremos en cuanto tu sello esté listo (normalmente en el mismo día o 24h).
Envío Express a toda la Región y Península: Trabajamos con agencias de mensajería líderes para que recibas tu pedido en tu domicilio o empresa en 24/48 horas tras la fabricación.
Gastos de Envío: [Ejemplo: 5,95€ / Gratis en pedidos superiores a 50€].
⏱️ Plazos de Fabricación
Los sellos personalizados requieren mimo. Una vez confirmado el diseño:
Sellos Estándar (Trodat/Colop): Fabricación en 24h.
Pedidos Especiales o Grandes Cantidades: Te informaremos del plazo exacto, pero nuestra maestría nos permite ser los más rápidos.
Devoluciones y Garantía
🛡️ ¿Qué pasa si hay un error?
Al tratarse de productos personalizados, por ley no se admite la devolución por desistimiento (porque el sello lleva tu nombre o logo y no se puede revender). Sin embargo:
Error de fabricación: Si el sello tiene una falta de ortografía por nuestra parte o un defecto en el mecanismo, lo fabricamos de nuevo y te lo enviamos sin coste alguno.
Garantía de Marca: Todos nuestros mecanismos Trodat y Colop tienen garantía oficial frente a defectos de fábrica.
📦 ¿Cómo solicitar una incidencia?
Si tu pedido llega dañado por el transporte o hay algún error, escríbenos a [Tu Email] o envíanos un WhatsApp al [Tu Teléfono] con una foto del producto dentro de las primeras 48h tras recibirlo. Lo solucionaremos de inmediato.